• El tiempo máximo para devolución de mercadería es de 3 días hábiles, después de recibida la factura y su respectivo producto por el comprador.
• El comprador debe presentar la factura original de compra para cualquier devolución.
• Para que la devolución proceda, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y en su empaque original. No se recibe empaque dañado, ni producto alterado.
• No se aceptan devoluciones por mala utilización del producto o aplicaciones indebidas que dañen o alteren la integridad del producto.
• No se aceptan devoluciones cuando el producto haya sido utilizado, y presente modificaciones de sus partes.
• Cuando la devolución se deba a envíos de productos defectuosos o envíos erróneos, el gasto por el envío y recepción correrán por cuenta de Mofles car. El plazo para corregir la entrega defectuosa o el envío erróneo será de 3 días hábiles de lunes a viernes en horario de 8:00 AM a 4:00 PM.
• Una vez recibida la mercadería en devolución, enviada por el comprador a nuestras bodegas, y previa verificación de su estado, por parte de Mofles car, se procederá a reintegrar su importe conforme a la modalidad de pago usada por el comprador. El tiempo del reintegro dependerá del proceso administrativo interno de Mofles car y del procedimiento establecido por el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito.
• Si el producto, por solicitud del comprador fue transportado y entregado por terceros (encomienda) la mercadería viajará por cuenta y riesgo del comprador.
•El precio de los productos no incluye los costos de instalación y/o transporte, a menos que se estipule literalmente en este documento.
